Cher(s) client(e)(s), Cher(s) partenaire(s) Bonjour,

Nous accordons une priorité absolue à la sécurité et à la protection de nos collaborateurs et de nos clients, ainsi à compter du 18 Mai et pour une période indéterminée nous mettons en place un fonctionnement qui nous permet de continuer à répondre à vos besoins tout en préservant la santé et la sécurité de tous :

Des actions particulières et précises pour lutter contre la propagation du virus :

• Rappel des gestes barrières et application de ceux-ci par nos collaborateurs (port de masque, gants, distance de 1 m minimum, pas de travail en équipes, …)
• Gel hydroalcoolique à disposition de nos clients dès l’entrée dans l’établissement.
• Distanciation (via marquage au sol) et protections (masques et/ou visières pour l’ensemble de nos collaborateurs ; espacements et plexiglass pour la reception )
• Process de nettoyage adaptés en conséquence afin de vous assurer ainsi qu’à nos équipes, un maximum de précautions :
  • Utilisation de produits efficaces contre le COVID 19 pour le ménage de parties communes et des chambres.
  • Les chambres sont nettoyées 24h après le départ du client et sont remises à la vente 24h après le passage de notre service ménage.
  • Désinfection des clés de chambres après chaque séjour.

Une organisation spécifique de nos équipes et de nos services en découle :

• Présence en réception de 9h à 11h puis de 14h à 19h, uniquement du lundi au vendredi.
• Procédure d’arrivée tardive pour toutes les arrivées après 19h (clé à récupérer dans un coffre-fort, une procédure vous sera envoyée en amont)
• Astreinte sur les week-ends
• Les arrivées ne sont pas possibles sur les samedis et dimanches.
• Nos canaux habituels de réservation restent ouverts.
• Merci de faire vos demandes de réservations le plus en amont possible.
• L’ensemble des séjours devront être préréglés avant l’arrivée de clients. (envoi de factures pour les sociétés sous contrats)
• Pas de service petits déjeuners, mais nous vous rappelons que toutes nos chambres sont équipées de kitchenette avec frigo, plaque vitrocéramique et nécessaire de vaisselles. Dans toutes nos chambres nous proposons en produit d’accueil le nécessaire pour réaliser un thé ou un café.
• Pas de service ménage en cours de séjour, cependant pour tous les séjours supérieurs à 3 nuitées consécutives un kit linge vous sera proposé en milieu de séjour.

Nos portes restent ouvertes et nous aurons plaisir à vous accueillir.

Nous vous rappelons que notre site Internet www.teneo.fr est disponible 24h/24 pour effectuer vos réservations.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre entière disposition.

La Direction